歡迎您使用毛幫幫（下稱「本平台」）提供之平安互援點數服務。為保障您的權益，請於使用本服務前，詳細閱讀以下約定條款。當您開始使用本服務時，即視為您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。
第一條：名詞定義
- 本公司/平台：指 毛幫幫股份有限公司（下稱「本公司」），及其所經營之「毛幫幫」會員購物網站（網址：shop.mbb.pet）及官方網站（網址：www.mbb.pet）。
- 搭搭手會員：指依本公司訂閱制服務約定，繳付會員年費及每月定期支付費用以維持特定會員資格與權益之會員。
- 平安互援點數：指由本公司發行，供會員於本平台專屬頁面兌換特定商品或服務之虛擬點數。互援點數不得轉讓予任何第三人。
- 互援模式：指本公司依據搭搭手會員服務契約所定條件，啟動寵物癌症治療照護輔助機制之狀態。
- 互援點數商城：指本平台內專供互援點數兌換商品或服務之頁面。
第二條：互援點數之取得與性質
互援點數依其取得方式分為兩類，其性質、效期及兌換規定如下：
| 點數類型 | 取得方式 | 法律性質 | 使用效期 | 兌換/退費 |
|---|---|---|---|---|
| 第一類：互援機制點數 |
| 無償贈與（特定福利） | 永久有效 | 僅能兌換商品，不得兌換現金或退費 |
| 第二類：行銷體驗點數 | 本平台因行銷活動或體驗目的發放之點數。 | 無償贈與（行銷目的） | 最長1年（依實際發放公告為準） | 僅能兌換商品，不得兌換現金或退費 |
第三條：互援點數之使用與兌換
- 兌換限制：平安互援點數僅能於互援點數商城進行商品或服務之兌換，不得用於折抵一般商品消費金額。
- 兌換方式：會員須透過會員中心之點數頁面進入互援點數商城進行兌換。
- 兌換商品：平安互援點數可兌換之商品或服務包括但不限於：平安互援紀念衫、平安互援紀念寵物親子裝、平安互援紀念布章、寵物癌症治療照護內容等。
- 兌換後處理：平安互援點數一經兌換，即視為點數已使用，不得要求取消、退還點數或兌換現金。
- 商品瑕疵：兌換商品若有瑕疵，會員得依本平台退換貨政策申請換貨，但不得要求退還點數或兌換現金。
第四條：互援點數之效期與終止
- 效期規定：
- 第一類互援點數：會員資格有效期間，永久有效，永不到期。
- 第二類互援點數：依發放時公告之期限為準，最長為1年。
- 逾期處理：逾期未使用之第二類互援點數將自動失效，會員不得要求延期、補發或主張任何權利。
- 會員資格終止：
- 搭搭手會員資格終止時，其帳戶內所有互援點數將全數失效，不得要求兌換現金或退費。
- 會員若有違反本條款、平台服務條款或其他法令之情事，本公司得暫停或終止其會員資格及互援點數使用權利。在此情況下，所有互援點數將全數失效，本公司不負任何賠償責任。
第五條：法律性質與免責
- 非有價證券：互援點數為本公司提供之會員福利，其法律性質為無償贈與，非屬有價證券、禮券或電子支付工具。會員不得要求將互援點數兌換為現金或任何其他形式之對價。
- 兌換內容變更：本公司保留隨時變更、調整或終止互援點數商城內兌換商品或服務內容之權利，並於本平台公告後生效。
- 準據法與管轄法院：本條款之解釋、效力及其他未盡事宜，均應依中華民國法律為準據法。因本條款所生之爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
